TUR ÖNCESİ HAZIRLIK

TUR ÖNCESİ HAZIRLIK

1-Tura çıkılmadan önce gerekli plan ve hazırlıklar yapılarak gidilecek destinasyon hakkındaki bilgiler güncellenmelidir

a)Giyim ve Kıyafet

b)Dış görünüm ve 

2-Gezi ve ören yerlerini detaylı bir şekilde gösteren harita ve krokiler  gezi esnasında hazır bulundurulmalıdır.

3-Destinasyonlar arası zaman farkı tesbit edilerek, programın koordineli bir şekilde yürütülmesi sağlanmalıdır.

4-Müze ve ören yeri giriş ücretleri  tespit edilerek, yaş uygulamaları ve yeni düzenlemeler hakkında bilgi toplanmalıdır.

5-Otobüs kalkış saatinden yarım saat önce belirlenen buluşma noktasında hazır bulunulmalıdır.

6-Araç kalkış  saatinden  önce araç personeliyle  tanışılmalı ve gidilecek destinasyonlar hakkında gerekli bilgi ve talimatlar verilmelidir.

7-Araç personelinin telefonu alınarak tur esnasında yapılacak haberleşme  programlı bir şekilde yürütülmelidir.

8-Araç içerisinde yer alan cihaz ve donanımların kontrolleri yapılarak , çalıştıklarından iyice emin olunmalıdır.

9-Tur esnasında yolculara ikram edilecek servis malzemelerin yeterliliğinden emin olunmalıdır.

10-Düzenlenen geziyle ilgili her türlü bilgi ve belgelerin yer aldığı acente dosyası teyit edilerek teslim alınmalıdır. Bkz. Acente Dosyası; ilgili  lisans ve sertifikalar; Ek-1

11-Yolcuların bagaj işlemleri tamamlandıktan sonra oturma planına göre yolcular araca alınmalıdır.

12-Araç hareket etmeden önce herkesin tam olarak yerleştiğinden emin olunmalı ve eksik yolcu kalıp kalmadığı kontrol etmek için yoklama yapılmalıdır.

13-Yol üzerinde alınacak yolcular varsa, isimleri not edilmeli ve yolcu irtibat numarası listesinden kendisiyle buluşma öncesinde irtibata geçilmelidir.

14-Araç hareket ettikten kısa 5 dk. Sonra kendinizi, araç personellerini varsa acente yetkilisi yolculara tanıtılmalıdır.

15-Düzenlenecek gezinin programı,  dahili ve harici hizmetler yolculara belirtilmelidir.

16-Tur esnasında verilecek molaların nerede ve ne kadarlık  süreyle sınırlı olduğu belirtilmeli ve araç hareket saatlerine zamanında  uyulması konusunda yolcular bilgilendirilmelidir.

17-Tur esnasında alınacak yemeklere ilişkin set menüler yolculara ifade edilmelidir.

18-Seçilen yemek menüsü yöresel nitelikte ise ilgilenen yolcular için tanıtıcı açıklamalar yapılmalıdır.

19-Program okunduktan  ve gerekli bilgiler verildikten sonra yolculara herhangi bir soruları olup olmadığı sorulmalıdır.

20-Yolculara Gerekli durumlarda sizinle irtibata geçebilecekleri iletişim numaraları verildikten sonra telefonlarını araç seyir esnasında kapalı tutmaları hatırlatılmalıdır.

21-Eğer yolcuların program haricinde ve dahilinde planlanmış faaliyet yada etkinliklere katılmama gibi özel bir talebi olursa da ,bu durum hakkında bir sonraki gezi noktasında  bahsi geçen yolcularla buluşmak üzere sözleşilmelidir.

22-Gezi esnasında yolcuların uyması gereken bazı önemli hatırlatma ve uyarıların neler olduğu konusunda yolcular bilgilendirilmelidir.

Örn: Buluşma saatlerine vaktinde iştirak etmek,akşam yemek servis saatleri,uyandırma ve araç kalkış saatleri  vs..

23-Seyir esnasında yolcuların katılımlarını artırabilecek  ve konukların gezi atmosferini yakalamalarını sağlayabilecek dialoglara ağırlık verilmelidir.

24-Gezi esnasında yapılması planlananları, araçtayken kararlaştırılarak netleştirilmelidir.Bu şekilde gezinin akıcılığı artırılmalıdır.

25-Araçta seyahat eden yolcuların dikkatleri daima canlı tutulmalı, servis gereksinimleri zamanında giderilmelidir.